Modelos de calidad y estándares ISO 9000

• Un modelo de calidad describe:
Relaciones y características del software.

• Dos modelos de Calidad:
Mackall y Bohem.

• Tres tipos de características del modelo Bohem:
Nivel alto, Nivel Intermedio y Características primitivas.

• Características de Nivel Alto:
Utilidad Per Se, Mantenibilidad, Utilidad general.

• Características Nivel Intermedio:
Portabilidad, Confiabilidad, Eficiencia.

• Descripción de confiabilidad:
Exactitud, consistencia, completud.

• Características Primitivas:
Confiabilidad, Entendibilidad, Usabilidad.

·         La Mantenibilidad esta más desarrollada en el modelo de calidad Bohem a diferencia de Mackall.

·         Fiabilidad: Capacidad del software para mantener un Nivel especifico de madurez, rendimiento, tolerancia, etc.

 ·         ¿Qué es calidad de software?

RTA) Es el desarrollo de software con funcionalidad y rendimiento total.

·         ¿Qué es mantenibilidad?

RTA) Diseño del software que se puede ajustar dependiendo del cliente.

·         ¿Qué es confiabilidad?

RTA) es q el software sea seguro.

·         ¿Qué es eficiencia?

RTA) Es el buen funcionamiento de un sistema

·         ¿Cuánto tiempo tiene la calidad de software?

RTA)  50 a 30 años

·         ¿Cuáles son las características operativas?

RTA) Corrección, fiabilidad, eficiencia, integridad, fácil uso

·         ¿Qué es la IEEE?

RTA) INSTITUTO DE INGENIEROS ELECTRONICOS Y ELÉCTRICOS

·         ¿Cuáles son los factores de calidad?

RTA) fiabilidad, integridad, revisión de producto, fácil mantenimiento, transición producto

·         ¿Qué significa  SQUARY en español?

RTA) producto de software de calidad y evolución de requisitos

·         ¿Qué es robustez?

RTA) Es la capacidad de los productos de software de reaccionar apropiadamente ante condiciones excepcionales.

·         ¿Qué es ISO 9000?

·       Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad

·         ¿Qué beneficios trae aplicar el ISO 9000?

·       Mejorar muchos procesos internos de la empresa que implican los estándares de calidad requeridos para los productos

·         ¿Qué significado tienen las siglas ISO?

·       Organización internacional de estandarización

·         ¿Qué función tiene el Sistema de Calidad (SGC)?

·       Establecer normas de calidad de acuerdo a las necesidades de los clientes y así generar una mayor satisfacción del cliente

·         ¿Qué significado tienen las siglas SGC?

·       Sistema de garantía de calidad

·         ¿En qué periodo se debe volver a realizar el control respectivo a una empresa certificada?

·       Este  control se debe realizar anualmente, aquellas empresas que presenten incumplimiento tiene un plazo específico para realizar acciones correctivas

·         ¿Por qué es necesario realizar auditorías internas en las empresas?

·       Para así conocer cuál es la funcionalidad que tiene la empresa y  generar mejores acción de calidad según sus productos o servicios

·         ¿Cuál es el objetivo de instruir a los empleados de la compañía a certificar?

·       Darles a conocer que aportes y conocimientos tiene cada uno en la producción y cuál será el resultado final de su aporte

·         ¿A la hora de elegir una empresa de asesoramiento, es necesario definir cual es la necesidad del proyecto, cuáles son?

·       Entender y conocer los requerimientos normativos y como los mismos alcanzan a la actividad de la empresa.

·       Analizar la situación de la organización, dónde está y a dónde debe llegar.

·       Construir desde cada acción puntual un Sistema de Gestión de la Calidad.

·       Documentar los procesos que sean requeridos por la norma, así como aquellas que la actividad propia de la empresa requiera.

·         ¿Cree usted qué es necesario aplicar los estándares de calidad ISO 9000?

·       Es muy necesario tener los estándares pequeñas y grandes empresas deben contar con este certificado, de esta manera la empresa será más competitiva y tendrá un mejor reconocimiento en calidad e innovación 

·         ¿Cuántos puntos de vista tiene el modelo de McCall?

RTA: 3 puntos de vista.

·         ¿Por cuantos factores de calidad está compuesta la operación del producto?

RTA: 5 factores.

·         ¿Cuáles son los puntos de vista del modelo de McCall?

RTA:

-operación del producto.

-revisión del producto.

-transición del producto.

·         ¿En cuántos factores de calidad están organizados los puntos de vista?

RTA: En 11 factores de calidad.

·         ¿Por cuantos factores de calidad está compuesta la revisión del producto?

RTA: 3 factores de calidad.

·         ¿Cuáles son los factores de calidad de la operación del producto?

RTA:

-corrección

-fiabilidad

-eficiencia

-integridad

-usabilidad

·         ¿Cuáles son los factores da calidad de la revisión del producto?

RTA:

-facilidad de mantenimiento.

-flexibilidad.

-facilidad de prueba.

·         ¿Por cuantos factores de calidad está compuesta la transición del producto?

RTA: 3 factores

·         ¿Cuáles son los factores de calidad de la transición del producto?

RTA:

-portabilidad

-reusabilidad

-interoperabilidad